Política de devoluciones y reembolsos
1. Introducción
En Neuroped Online, entendemos que la planificación de las sesiones de neurorehabilitación pediátrica puede requerir flexibilidad. Nuestra política de devoluciones y reembolsos busca equilibrar las necesidades de nuestros clientes con la operativa de nuestro centro.
2. Cancelación y Cambios de Reservas
Las reservas de sesiones pueden cancelarse o modificarse sin costo alguno hasta 48 horas antes de la hora programada para la sesión.
Las cancelaciones o cambios hechos con menos de 48 horas de antelación a la sesión programada incurrirán en un cargo del 50% del costo de la sesión.
No se permiten cancelaciones o cambios con menos de 24 horas de antelación a la sesión.
3. No Asistencia
En caso de no asistencia a una sesión programada sin previo aviso, se cobrará el monto total de la sesión. Se considerarán excepciones por motivos de fuerza mayor (por ejemplo, enfermedad), las cuales deberán ser comunicadas y justificadas.
4. Reembolsos
Los reembolsos se procesarán en los casos que correspondan según esta política. El monto será devuelto mediante el mismo método de pago utilizado en la reserva.
Los reembolsos pueden tardar hasta 14 días hábiles en reflejarse en su cuenta.
5. Sesiones Interrumpidas o Insatisfactorias
En caso de que una sesión sea interrumpida por motivos imputables a nuestro centro, se ofrecerá la reprogramación de la sesión sin costo adicional o un reembolso completo.
Si el cliente no está satisfecho con la calidad del servicio recibido, se invita a contactar a nuestro equipo de atención al cliente para buscar una solución adecuada.
6. Contacto
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la política de devoluciones y reembolsos, por favor contáctenos a [correo electrónico/teléfono].
7. Modificaciones a la Política
Neuroped Online se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
